De Amerikaanse sociaal psycholoog Robert B. Cialdini heeft sinds kort ook de Nederlandse internetwereld in zijn greep. Zijn boek ‘Influence’ (in het Nederlands ‘Invloed’) heeft daadwerkelijk invloed op de mensen die zich beroepsmatig met internet bezighouden.

Cialdini onderzoekt in zijn spraakmakende boek namelijk de psychologie van de volgzaamheid. Hij onderscheidt de volgende zes verleidingstechnieken:

• wederkerigheid (bv het gratis weggeven van een e-book)
• consistentie
• sociaal bewijs
• sympathie
• autoriteit
• schaarste

Nu schreef vorige week collega-webschrijver Aartjan van Erkel daar een zeer interessant artikel over. Zeker de voorbeelden die hij noemt van Nederlandse websites maken het een zeer bruikbaar artikel. Op het gebied van internet marketing is het zeer inspirerend de zes genoemde technieken te gebruiken voor een website of webpagina.

Psychologische technieken
Wie schetst echter mijn verbazing toen ik vorige week op de Webwinkelvakdagen opnieuw hoorde praten over de principes van Cialdini. Ditmaal was het Ronald Verschueren, directeur van Netmarketing. Ook hij illustreerde de zes psychologische technieken om iets gedaan te krijgen van een internetbezoeker met praktische voorbeelden.

Internetgoeroe
Het ziet er dus naar uit dat Cialdini de nieuwe internetgoeroe wordt. SEO is mooi, maar het gaat om conversie. “Usability is een mooi begrip, maar als iedereen het doet, moet je verder kijken.” Om maar een citaat van Verschueren te gebruiken.

Meer lezen?
Het boek ‘Invloed’ van Robert Cialdini is verkrijgbaar bij Managementboek (aff.).

Rubrieken: Internet Marketing ~ Trackback