Veel MKB’ers lopen niet vast op “SEO”, maar op iets veel concreters: je bedrijfsinformatie in Google klopt niet, je kunt niets beheren, of je ziet ineens “permanent gesloten” terwijl je gewoon open bent. Dan is het verleidelijk om snel te gaan duwen: nog een vermelding maken, nog een wijziging proberen, nog een keer claimen.
Inhoudsopgave
Dit artikel gaat over het oplossen van problemen met je Google Maps-vermelding en je Google Bedrijfsprofiel (Business Profile). Je leert eerst welk type probleem je hebt, daarna welke route daarbij past, en vooral: wat je beter níet doet omdat het je situatie vaak complexer maakt. Het is geen trucjeslijst en geen belofte dat Google altijd meewerkt; het is een nuchtere troubleshooter met minimale ruis
Waarom dit in 2026 nog misgaat
(en waarom “even snel fixen” vaak averechts werkt)
De kern is dat “je vermelding op Google Maps” voor veel mensen één ding lijkt, terwijl het in de praktijk twee lagen heeft:
- Wat Google toont in Maps en Search (de publieke kaartvermelding).
- Wat jij kunt beheren via je Google Bedrijfsprofiel (eigendom, edits, verificatie en beheer).
De meest kostbare reflex is daarna voorspelbaar: een tweede vermelding maken “om het op te lossen”. Dat geeft soms even rust (“ik zie iets in mijn account”), maar creëert later duplicates, inconsistentie en herstelwerk.
Eerst scherp krijgen: waar zit het probleem?
Als je dit soort issues wilt oplossen, helpt het om niet te beginnen bij ‘SEO’, maar bij diagnose. Meestal val je in één van deze situaties:
- Je hebt geen toegang of iemand anders beheert het profiel.
- Er zijn dubbele vermeldingen of locaties die door elkaar lopen.
- De gegevens zijn onjuist (naam, adres, telefoon, website, categorie, openingstijden).
- Je bedrijf staat onterecht op “permanent gesloten”.
- Je bent verhuisd of je servicegebied is gewijzigd.
- Alles lijkt correct, maar je zichtbaarheid blijft achter.
Beslisboom: kies je route
Dit is het snelle pad. Klik op jouw situatie en ga direct naar de juiste stappen.
Route 1 — Geen toegang of eigendom onduidelijk
Je herkent dit aan één of meer van deze signalen:
- Je ziet het profiel wel in Google, maar niet in jouw beheeromgeving.
- Bij “claimen” krijg je meldingen dat iemand anders het beheert.
- Je kunt edits doen, maar ze blijven niet staan of je kunt niet verifiëren.
Stappenplan: toegang aanvragen (zonder nieuwe vermelding aanmaken)
De standaardroute is: het profiel opzoeken en toegang aanvragen bij de huidige beheerder. Google beschrijft dit proces (Request Access / Request ownership) stap voor stap. Als je klikt op ” Ben jij eigenaar van dit bedrijf’ (en jij bent het niet, krijg je onderstaand te zien, met de eerste twee letters van het mailadres van het Google-account die GB wel beheert.
Wat ik in de praktijk belangrijk vind:
- Vraag eerst toegang, vóór je gaat “repareren” met een nieuw profiel.
- Als het om een bedrijf met meerdere vestigingen gaat: leg intern vast welke Google-accounts eigenaar mogen zijn (scheelt later gedoe).
- Als je twijfelt of je te maken hebt met een oud account van een ex-bureau of ex-medewerker: Zoek dat eerst uit! Anders ga je wijzigingen stapelen die later teruggedraaid moeten worden.
Route 2 — Dubbele vermeldingen of locaties die door elkaar lopen
Een duplicate is niet “alles wat je twee keer ziet”. Het gaat om twee profielen voor hetzelfde bedrijf op dezelfde locatie (of een oude locatie die blijft rondzwerven).
Veilige volgorde
- Bepaal welke vermelding “de juiste” is (reviews, juiste adres, juiste categorie).
- Voorkom dat je twee actieve beheertrajecten start.
- Laat duplicates waar nodig samenvoegen via de door Google beschreven route voor duplicates/ownership.
Belangrijk detail: bij samenvoegen kunnen reviews gecombineerd worden, maar er kunnen onderdelen verloren gaan (zoals replies). Dat is precies waarom je dit gecontroleerd wilt doen, niet op gevoel.
Route 3 — Onjuiste gegevens (naam, adres, telefoon, website, categorie, openingstijden)
Hier is de eerste vraag: komt de fout uit jouw profiel, of uit de publieke Maps-laag?
- Als je eigenaar/beheerder bent: pas het aan in je Business Profile (Search/Maps “Edit profile”).
- Als je géén beheerder bent, kun je in Maps een wijziging voorstellen via “Suggest an edit”. Google beschrijft dit proces ook.
Als edits blijven terugdraaien
Dan zit je vaak in één van deze oorzaken:
- Iemand anders beheert het profiel (terug naar Route 1).
- Er is een duplicate dat de waarheid “overschrijft” (Route 2).
- Externe vermeldingen zijn structureel inconsistent.
Route 4 — Onterecht “permanent gesloten”
Dit is frustrerend, omdat het direct impact heeft op vertrouwen en telefoontjes. De oorzaken zijn meestal saai: user edits, verwarring met een andere locatie, of automatische signalen die elkaar tegenspreken.
Herstelpad met minimale ruis
- Als je beheerder bent: corrigeer status vanuit je profiel (en zorg dat openingstijden, site en vermeldingen dit ondersteunen).
- Als je niet beheerder bent: meld via Maps dat de status onjuist is (Suggest an edit → operating status).
Wat je beter niet doet: in paniek een nieuw profiel maken “om weer open te staan”. Dat maakt het probleem vaak groter.
Route 5 — Verhuizing of servicegebied wijzigen
Verhuizing is een moment waarop je veel kunt slopen zonder dat je het doorhebt. Mijn uitgangspunt: één waarheid, één profiel, en alles daaromheen consistent.
Wat je praktisch checkt:
- In je profiel: adres/servicegebied, categorie, openingstijden.
- Op je site: contactpagina, footer-NAP, lokale pagina’s.
- In belangrijke externe vermeldingen: naam/adres/telefoon.
In mijn artikel ‘Lokale landingspagina’s maken‘ heb ik dit uitgebreid uitgelegd hoe dit aan te vliegen.
Route 6 — Alles staat goed, maar je zichtbaarheid blijft achter
Als beheer en data kloppen, kom je weer bij het klassieke lokale SEO-werk uit: relevantie, afstand en prominentie. In 2026 is dit nog steeds de nuchtere realiteit: je kunt niet alles “wegoptimaliseren”, maar je kunt je match en vertrouwen wel structureel verbeteren. Daarvoor wordt vaak mijn dienst lokale SEO gebruikt. Daarmee kun je structureel werken- samen met mij- aan je lokale zichtbaarheid.
Maar als je eerst zelf wilt werken om hoger in Google Maps te komen, bekijk dan mijn uitgebreide artikel daarover.
Praktijktoets: 10 minuten profielcheck (afvinkbaar)
10 minuten profielcheck
Interpretatie: mis je 2 of meer vinkjes? Los eerst dát op, vóór je optimalisatieacties stapelt.
Oplossing: Kies je probleem => Doe het juiste ding
De meeste Maps-problemen worden niet opgelost door “meer doen”, maar door eerst het juiste probleemtype te kiezen en de volgorde te respecteren: eigendom → duplicates → data → pas daarna zichtbaarheid. Dat is minder spannend, maar wel de manier waarop je voorkomt dat één fix drie nieuwe problemen veroorzaakt.
Als je vastloopt op een hardnekkige case (toegang, duplicates, onterechte sluiting), dan kijk ik graag even mee. Een korte second opinion is vaak genoeg om weer structuur aan te brengen, zonder dat je meteen een heel traject hoeft op te tuigen.
Wie is René en waarom inschakelen?
Ik help MKB-bedrijven met lokale SEO door keuzes eerst te toetsen op samenhang, risico en haalbaarheid. Zo voorkom je omwegen en bouw je aan een profiel en website die op de lange termijn kloppen.
